退貨及換貨政策

• 退貨及換貨範圍：在絕少有的情況下，您有機會收到有損壞的貨品，請即與我們客戶服務聯絡以加快退貨流程或盡快進行退款手續。
• 但基於衛生問題和貨品的性質，我們不會為已使用、以及下列類別之貨品作退貨或更換，當中包括電池、內衣褲、避孕套、潤滑劑、玩具清潔劑。
• 於網上購物，可於購買後7天內與我們的客戶服務聯絡退換有新品瑕疵或未拆封及未使用過之商品。
• 為了確保您的權益，請保留收據及隨包裝內附有的保養證書(如有)。若產品出現品量問題並於保養期(本公司產品頁面中注明的「保養期」為準)內，本公司將聯絡顧客以作退貨安排。我們會為顧客更換同色同款的貨品，如要換價格較高的產品，客人需補回差額，將視乎本公司及供應商的庫存而作決定。
• 非人為損壞定義：如產品出現嚴重品質瑕疵、機件故障、缺少零件、未能正常操作，均受退貨及換貨政策保障。
• *人為損壞定義：涉及人為問題，如無按照操作說明而錯誤使用產品、摔壞、刮花、不當清潔和保養等造成的損壞、或不影響使用的損毀、運輸造成的包裝損毀，本店概不負責。
• 基於產品性質，我們只會接受於發錯貨或貨品於開封時有重大損毀的情況下進行換貨。為保障閣下，請於下單付款前先確認訂單，並於收貨時檢查清楚。
• 如閣下有其他特別原因，也可聯絡我們的客服
• 本店保留上述退貨及換貨政策作出刪改的權利，退換期間如有任何爭議，本店將保留最終決定權。